黃卓華先生，1982年加入曼羅蘭，任職銷售代表；1984年開始主力開拓中國市場的業務；1993年晉升為印刷設備部銷售經理；1997年晉升至現職。

　　記者：我們注意到，2005年新年伊始。曼羅蘭使用了新的Logo，其顏色和結構發生了顯著變變化，您作為中國地區的設備部總經理，請介紹一下新Logo 代表的含義或理念。

　　黃總：從今年的1月1日開始，公司采用了新標識。標識中原藍色拱形被全新的金屬銀色拱形所取代，并且使用母公司曼集團的英文名稱“MAN”，連同全新的口號“我們就是印刷”組成我們全新的品牌標識。金屬銀色具有一種前衛的時代感，統一的品牌標識體現了曼集團旗下公司的統一形象，這會給公司帶來強大的協力優勢。“我們就是印刷”不但表明了公司的業務領域，而且充滿了自信。曼羅蘭的產品技術含量高、定位高，以報刊為例，其中國內地的市場占有率超過 50%，在高檔紙包裝方面也得到廣泛應用，并且被英國權威品牌評審機構授予2004/2005中國“超級品牌”稱號。公司員工始終堅信，曼羅蘭的技術是先進的，它代表著印刷技術的領先者。

　　記者：據介紹，您1982年進入曼羅蘭，1984年開始做中國市場，時至今日已有20多年，請問是什么原因使您服務曼羅蘭如此之久？

　　黃總：我想這有兩個方面的因素。首先是我與公司之間的相互信任。任職以來，公司始終給我很穩固、可以信賴的感覺。多年來，公司給予的承諾不能說百分百，絕大多數都得以兌現。這是很重要的。因為只有我們員工拿到承諾，才能再將承諾進一步兌現給客戶，為開展工作打下良好的基礎。此外，公司擁有一支優秀的團隊和一個良好的工作氛圍。每名員工就像大家庭中的一個成員，部門之間、員工之間相處協調而融洽。在這里工作可以擁有積極且愉快的工作心情。這也是我留在曼羅蘭的另一個主要原因。

　　記者：可以說20多年來您目睹了整個大中華地區印刷市場的發展變化。請您以自己的親身體會，給我們介紹一下大中華地區，尤其是中國內地的市場變化，以及曼羅蘭公司是如何看待這個市場的。

　　黃總：我1984年7月在北京開始開拓中國市場，這20多年來，大中華地區尤其是內地的發展變化是巨大的。首先是市場發展快，潛力大。以前在曼羅蘭公司的全球市場分布中，大中華地區名列第三或第四，目前已躍居第一或第二位，且每年還以8%~10%的速度遞增；第二是用戶的狀況發生明顯改變，這也是最大的變化。曼羅蘭進入中國內地的早期，基本都是和當時資金雄厚的國有企業打交道，而且與客戶的洽談周期長。而現在的客戶大部分是民營企業和三資企業。在時間就是金錢的觀念指導下，合作意向往往在一兩個月，甚至半個月內確定。曼羅蘭設備以前多為書報刊印制企業所采用，目前在商業及包裝印刷領域也得到了廣泛使用。這也為曼羅蘭提供了一個重要的發展機會。

　　每年8到10個百分點的遞增速度是世界上其它任何一個地方都無法比擬的。大中華地區取得的業績已經引起了總部對中國市場的高度重視。今后公司在中國的人力和財力投入將進一步加大。

　　記者：公司在中國的發展歷程如何，遇到了哪些困難，又是怎樣克服的。公司今后的發展目標是怎樣的？

　　黃總：伴隨市場的發展，曼羅蘭（中國）也在不斷成長。1999年以前，曼羅蘭產品在中國區由和達謙信公司代理，該公司后被曼羅蘭公司收購。自 1992年第一家內地辦事處在北京成立以來，公司先后在上海、廣州、深圳，以及最近在成都等地設立辦事處，員工也從幾個人發展到現在接近200人。成長過程中，公司當然不可避免的會遇到一些困難。例如內地清理整頓后提高了印刷企業準入的門坎；從去年開始又嚴格控制印刷企業貸款，這無疑對企業投資，以及公司的市場拓展造成一定的影響。這種情況下，曼羅蘭總是積極協助企業融資，以解其燃眉之急。此外，內地大型國有印刷企業設備采購采取招標形式。曼羅蘭的產品技術含量高，配置高，價格相對也比較高，這使得曼羅蘭競標過程中處于價格劣勢。目前我們正和總部溝通，希望通過配置調整，給客戶更自由的選擇，讓價格更具靈活性，使曼羅蘭產品在市場競爭中也更具優勢。
　　相對歐美地區經濟發展緩慢甚至停滯，大中華地區尤其是內地經濟的高速發展及市場的巨大潛力，可以說是在全球范圍內獨樹一幟。任何企業都希望更多的占有該地區的市場份額，曼羅蘭也不例外。除了技術的發展提高外，我認為今后的工作重點還包括不斷完善服務，全面深入的走進客戶。20多年來，中國的印刷企業也在不斷的成熟，價格已不是其投資設備的最主要因素。他們認識到良好的設備性能和完善的服務會帶來更高的經濟價值。因此，目前客戶對售后服務要求更高。其實售后服務最基本的要求是零部件到位，收費合理，人手充足且到位及時。這也是我們今后的工作重點之一。曼羅蘭（中國）目前近200名員工，配有倉庫，儲備相關零部件，除香港、臺灣外，還在中國內地設立了5個辦事機構，除努力提供全面周到的售后服務外，還組織一些培訓工作。但中國幅員遼闊，我希望未來5到10年，能再擴大至少四至五個辦事機構，以拉近我們與客戶的距離，使溝通更迅速，獲取信息更快捷，從而進一步推動曼羅蘭在大中華地區的市場發展。

　　記者：曼羅蘭在輪轉和大幅面單張紙膠印機方面具有絕對優勢，這是眾所周知的。事實上曼羅蘭擁有小幅面到大幅面系列產品，有些可能不為用戶所熟知。請介紹一下這些產品及它們的性能優勢。

　　黃總：正如你所說，很多人認為大型機才是曼羅蘭的強項，例如對開幅面的ROLAND 700，這也是我們的一個重點機型，在中國市場銷售非常好，在過去六七年里，應該超過2000機組。目前中國有很多新興的中小型企業，相對來說他們的購買力會弱一些。實際上曼羅蘭也有針對他們的產品，比如ROLAND 200、300、500等，4開幅面為50×70的規格，這些設備已在不少企業得到良好的應用，只是未被加以廣泛的宣傳。今后除大型設備外，中小機型也將成為曼羅蘭一個重點發展的方向。
　　曼羅蘭產品的價格雖不具優勢，但技術含量高，例如專色、UV等配套產品自動化程度都很高。對于講求效益、效率，或發展到一定程度，設備產品需更新換代的企業，曼羅蘭設備先進性的優勢就會顯現出來。
　　其實除生產傳統膠印機外，曼羅蘭還代理沃倫貝爾膠訂機、切紙機、MBO折頁機等印后設備，并且已有很多曼羅蘭客戶，如江蘇新華、廣東虎彩、天津新華一廠等企業引進了這些設備。任何用戶都希望其設備供應及售后服務源自綜合勢力強大的企業，并與之建立良好而穩定的供求關系。憑借曼羅蘭的實力，我相信公司會與更廣泛的用戶建立更加深入、全面的聯系。

　　記者： China print將于5月在北京召開。此屆China print將成為亞洲最大的印刷專業展示。此次展會曼羅蘭會將哪些產品介紹給中國用戶。

　　黃總：曼羅蘭將以第二大外資展臺出現在此次展會上，參展產品無疑將包括從印刷到印后。至于涉及哪些產品，展會開幕在即，還是請觀眾到展會上親眼目睹吧（笑）。

　　記者：感謝您接受我們的采訪，并預祝曼羅蘭在China print展會上取得圓滿成功。