印包通疑難解答

疑難1：我想升級最新版本的印包通，需要先卸載舊版本的么？

答：用戶可以到http://www.nhta.com.cn/downloadtemp/cpptong.exe下載最新版印包通，之后如有新版本推出，都會自動在線升級，再也沒有必要卸載舊的版本了。

疑難2：我已經申請了中華印刷包裝網的會員，使用印包通是否需要注冊新會員名？

答：不需要，為了極大地方便用戶，中華印刷包裝網的會員用統一的會員員可以登錄企業商務室、博客、論壇，當然也包括印包通，如果您已經是請直接使用您的會員名和密碼登錄印包通。

疑難3：我明明登錄到印包通上了，為什么網頁上還是顯示我不在線？

答：首先請確認您沒有處于隱身狀態，并確認您的確是用您的會員名登錄的印包通，然后刷新網頁再看看。

疑難4：可以在一臺電腦上面使用幾個會員名登錄印包通嗎？

答：不可以，一臺電腦上只能運行一個印包通。

疑難5：收到提示說“你已被強制下線”，然后我的印包通就自動退出了。

答：這通常是因為您在另外的一臺電腦上登錄過印包通并保存了密碼，并且將印包通設置為自動啟動。如果那臺電腦被別人打開，印包通會自動登錄您的帳號，導致這種情況。當然，如果您沒有在其他電腦上保存您的密碼，那么就有可能是您的帳號被盜用了，請趕快修改您的密碼。

疑難6：我能不能把印包通的提示聲音關閉？

答：您可以更改印包通的各項聲音提示，也可以選擇關閉它們。具體設置位于“個人設置”→“提示和聲音”中。

疑難7：我的電腦上安裝了個人網絡防火墻，怎么樣才能使用印包通？

答：通常在您第一次運行印包通時，您的個人網絡防火墻都會提示您“是否允許印包通訪問網絡”，您只需要在這個時候選擇允許就可以了。如果您錯過了這個選擇，或者不小心選擇錯了，那么根據具體的防火墻軟件，您可能需要在防火墻軟件的設置里面進行更改，允許印包通訪問網絡。

疑難8：我在網吧上網，網絡管理員使用了防火墻，如何才能使用印包通？

答：請聯系您的網絡管理員，告知它印包通使用8000端口，請他配置防火墻，放開這個端口就可以了。具體設置位于“開始”→“控制面版”→“Windows防火墻”→“例外”→“添加端口”中。

疑難9：掌上電腦和手機能否使用印包通？

答：對不起，目前我們只支持在基于Windows的個人電腦上運行印包通，并不支持掌上電腦和手機，也不支持Linux等其他操作系統。

疑難10：為什么我點擊印包通里面中華印刷包裝網的鏈接，會轉到一個不相干的網站上去？

答：這是因為您的IE瀏覽器被惡意的程序修改了，您需要到找一個專門的修復工具軟件來修復IE。