“買得起車養不起車”是時下很多有車族的感慨，因為車價雖然降了，但養車的費用卻成倍增長。而辦公打印領域，前幾年也曾有人發出“買得起打印機用不起耗材”的感慨，但是現在情況有所改觀，不但包括耗材在內的打印機價格下降了很多，而且隨著科技的進步，特別是原裝硒鼓技術的大幅提升，單頁打印成本大大下降，幫助企業在日常打印方面節省了一大筆開銷。

硒鼓碳粉占大頭

在激光打印機耗材選購中，硒鼓的選擇占有極其重要的地位。因為整個打印過程有70%的關鍵技術集中在硒鼓上，硒鼓的技術含量對保證穩定的打印輸出質量起決定作用。

總體來說，原裝廠商引領著技術走向，他們在技術研發等方面的投入以及不斷改進的硒鼓性能是非原裝制造商難以企及的。以惠普公司為例，每年都要在研發新技術上耗資40多億美元，其中有10多億美元用于打印與成像領域，7000多名打印和成像專家不斷地進行深入研究。

對打印質量有重要影響的碳粉是從許多特殊的合成塑料炭灰、氧化鐵中產生的，碳粉越細微，越均勻，所產生的圖像就越細致。以前的碳粉制造工藝是將碳粉原料混合、熔化、重新凝固，然后被粉碎成大小一致的極小的顆粒，但是這種物理工藝形成的碳粉顆粒最終仍然呈不規則的幾何外形，邊緣粗糙，不能緊密結合。現在惠普采用新的碳粉制造工藝，新的碳粉為6微米左右的球型，比一般的顆粒小20%到50%，由化學方式分層生成，可作到過渡配合，碳粉流動始終如一，使圖形具有精細和平滑的邊緣。新型碳粉實際上每個球形碳粉顆粒都包容在一個小蠟球中，當紙張經過熱熔組件時，碳粉與蠟球一起受熱和受壓，然后蠟平鋪開，形成具有自然光澤的無油感的圖像，因此使得輸出彩頁打印效果更接近印刷品質。

原裝耗材值嗎?

有耗材使用經驗的用戶都知道，耗材的購買價格≠打印成本。耗材的使用，直接影響到用戶的工作效率、打印機的性能發揮、及輸出文件的好壞等成本因素，因此，在考慮打印成本時，必須從打印機、硒鼓和打印介質構成的打印系統的角度來考察總成本，而不是以點代面、單一的比較耗材價格。那么對于目前市場上原裝硒鼓、兼容硒鼓以及各種假冒偽劣硒鼓魚龍混雜的局面，選擇哪種硒鼓才能夠有效地降低總體運營成本呢?

使用兼容硒鼓或灌裝硒鼓最顯著的弊端就是高故障率，據第三方機構調查數據表明，使用灌裝硒鼓要比使用原裝硒鼓的故障率高出將近20個百分點，這使得用戶的后續打印成本劇增。

例如，由于兼容(或灌裝)氣密性不好，碳粉很容易泄漏，從而污染打印紙和打印機，情節嚴重的話可能燒毀打印機的線路板，同時，泄漏的碳粉被打印機內部高溫器件加熱會產生大量有機廢氣，對人體造成極大損害;并且，由于兼容(或灌裝)墨粉顆粒粗大，容易造成卡紙、硒鼓磨損和產生噪音等。有時硒鼓還會在還有很長時間才到預估可打印張數的情況下就停止工作，這些都增加了整體打印成本。

其次，頻繁的機器故障勢必導致經常的誤工，使時間成本增加。數據顯示，經常要求設備部門排除與打印機有關的問題的用戶中，有46%是使用了非原裝硒鼓，每日文件取送、硒鼓安裝和輕微維護都會明顯提高，發生了打印質量問題還要重新打印，它降低了用戶的生產效率，在這些活動中花費的時間都消耗了公司的勞動力資源。

再次，高故障率還增加了維修成本和服務成本。例如，非原裝硒鼓經常出現堵塞問題，需要請技術人員檢查打印機，如果技術人員不能排除，還要送到商家修理，維修費用也應計算到整體打印成本當中去。需要特別指出的是，絕大多數原裝耗材廠商申明，使用非原裝耗材對打印機造成的損傷，即使是在保修期內，其維修費用還是要自付的。

還有，故障引起的損壞零件或紙張的更換等也增加了新的開銷，增加了整體打印成本以及產品的升級換代成本。非原裝硒鼓本身的瑕疵會影響到打印機的性能，雖然其引起的打印問題常被錯誤地歸咎于打印機，但是，增加的支出最終還得由用戶自己出，并且代價絕對不菲。同時，對外文件的低打印質量會對公司的整體形象產生負面影響，往往會造成無形資產的損失。

所以，用戶在采購打印機硒鼓時應從整體運營成本的角度綜合考慮，選擇高技術含量的原裝硒鼓，真正節省打印成本。

小地方也挺關鍵

當然碳粉技術并不是影響打印品質的惟一因素。打印過程是打印機各部件協調完成的復雜工作。任何細微的環節都會對最終的輸出質量產生影響�；萜諏Υ蛴…h節的每一個步驟都進行精心的設計，確保產品為用戶提供穩定、可靠和高質量的打印效果。

例如，惠普激光打印機采用新型有機光導(OPC)鼓使碳粉可以在更快的引擎速度下精確熔化，進一步優化打印質量。這與早期型號打印機所使用的標準惠普硒鼓相比，單頁打印成本降低15%;超精細硒鼓采用一個永久性磁場吸附其中的碳粉，可靠而且不會發生泄漏，確保在硒鼓的有效使用期限內，打印環境都保持整潔、干凈;螺旋滾軸驅動(HelicalRollerDrive)技術，減少了打印處理期間的“嚙合震顫”，打印機和硒鼓的接口更為順暢，從而出色地解決了輸出一致的問題，使第1頁到第10000頁的打印效果毫無二致。

打印成本計算有學問

單頁打印成本(CPP)曾是流行一時的計算打印成本的方法，但后來分析家發現這種計算方法存在一些漏洞，它只是機械的用一只硒鼓總的打印量除以打印張數，而沒有將使用過程中各種可能的情況考慮在內，如因使用兼容耗材造成的打印機故障，因維修而花去的時間成本，甚至因此而影響公司業務帶來的財務損失。

總體運營成本(TotalOperationCost)是當前國際上進行成本計算的通用法則。所謂打印系統的TOC，是指一套由打印機和打印耗材構成的打印系統的總體運營成本。它包括采購打印機等硬件設備的成本，采購硒鼓和打印紙等耗材的成本，打印機維護和更換硒鼓等易損部件的成本。甚至還有專業人士認為，在計算打印系統的總體運營成本時，還應該將某些兼容耗材和灌裝耗材對用戶的心理和健康損害以及低打印質量對公司形象造成損害的成本計算在內。

不難看出，打印系統總體運營成本的概念較為全面、科學地考察了用戶在打印過程中所發生的各種成本。避免了就耗材說耗材的片面看法，為用戶理性的耗材選購提供了有效的指導。