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品牌建設的5個嚴重誤區

2007-03-12 00:00 來源:中華印刷包裝網 責編:中華印刷包裝網

人類做任何事情,都和自己的目標緊密相連,作為商業活動的品牌建設也不例外。商業活動的主要目的是追求利潤(包括短期利潤和長期利潤)。品牌建設無非是讓顧客(潛在顧客)、社會公眾更容易識別、記憶、傳誦,從而達到購買首選,增加企業效益。人們熱衷于搞品牌建設是其認識到,在今日的市場上,有品牌比無品牌更容易產生知名度,知名度高的品牌比知名度低的

品牌更容易激發顧客購買欲,美譽度高的品牌比美譽度差的品牌更容易讓顧客產生忠誠度,個性鮮明的品牌比沒有個性的品牌更容易識別、傳誦,完美的品牌比粗糙的品牌更有生命力。

沒有品牌意識肯定不是有遠見的企業家,但認識到了品牌建設的重要性和實用性,并不等于能建設好品牌。在品牌建設的方法和途徑上不少企業家做了大量有益的探索和總結,取得了令人注目的成就,不少專家做了大量考察、研究,提出了各種觀點和理論。這些經驗和理論可以為我們進行品牌建設起到指導作用。然而,和不懂打扮的人亂穿衣服一樣,在品牌建設方面,不少人陷入誤區,結果事與愿違。

筆者認為,下面幾種現象是品牌建設的嚴重誤區:

一、背離目的趕時髦

中國人習慣趕時髦,企業界更為突出。表現在品牌建設方面,就是注重流行跟風,忽視基礎建設,忘記品牌為利益服務(尤其是長期利益)。一些人喜歡高談創意、策劃、宣傳,喜歡燒錢搞品牌。對預期收益不屑一顧,就像文化大革命時各種形式的運動,轟轟烈烈一時,今兒轟然倒塌,消聲匿跡。超越了企業現實,不僅不會帶來收益,反而把企業拖入泥潭。秦池、愛多是也,互聯網熱潮更為甚者。品牌建設是要花錢、要投入,但不能盲目地燒錢,應該理性的選擇投入的方法、途徑、數量,以期得到持久的收益。

二、市場錯位

任何品牌建設都離不開市場定位,都應該在市場定位的基礎上,選擇其形象定位、個性訴求、傳播途徑,但有人就不是如此。

筆者曾在一家生產農資的公司的企劃部呆過,我進入之前,該企劃部有三個人,都是在城市長大,對農村、農業、農民知之甚少。當我看到他們的企劃方案時,覺得是在賣化妝品、飲料之類。幾個人對我的看法很生氣,以為是故意貶低他們。我把他們幾個帶上走了六個縣,接觸了幾家農資經銷商和許多位農民,他們回來后自己改變了企劃方案。

你的目標市場是什么?你的顧客是誰?如果不知道,品牌建設就是盲目的。只有針對目標市場、針對顧客需要,品牌建設才會成功。

三、急功近利

品牌建設是一項持久性工作,不可能立竿見影,不可能起個名字、設計個徽標就是名牌了,沒有內涵、沒有文化、沒有信譽、沒有持之以恒的精神,品牌只會停留在一個符號性的名字。有些人不愿扎扎實實的工作,賦予品牌以豐富的內涵,而熱衷于搞表面文章,夢想一夜之間成就一個名牌,財源滾滾而來。春都的沒落就是一個慘痛的教訓。

四、一味模仿,沒有個性

中國企業的品牌建設有一種惡習,就是人云亦云、亦步亦趨。例如:中國電視報有一句廣告詞"中國電視報,人人都需要",而有家省級電視報就模仿為"某某廣播電視報,家家戶戶都需要";中央電視臺設個欄目,其他電視臺就一字不改照搬;杜康酒一出名,就有了"杜仙"酒、"杜泉"酒等等,簡直俗不可耐。當然也有聰明者,用名牌的肩膀把自己抬高,但肯定有區別性。如"培羅蒙"。

品牌的第一功能就是識別,沒有個性就難以識別,沒有識別何來傳誦、認可?"萬綠叢中一點紅"就可突出出來,如果萬綠叢中再加一點綠就會淹沒。

五、自相矛盾

一些企業的品牌建設出現自相矛盾的現象,突出表現為品牌承諾與實際脫節。如有的企業承諾"一流的環境、一流的技術、一流的服務",實際上卻是環境臟亂差,技術平庸,服務低劣。出現這種情況的原因是:1、能力不及;2、認為顧客好糊弄。更有甚者非法侵害顧客。如有的超市對顧客進行搜身、扣留等。再如有的保險公司在理賠時百般刁難,把責任推給業務員。

品牌是競爭的產物,為競爭服務,陷入品牌建設誤區的企業如不覺醒,則會失去競爭力,斷送自己的前途。做企業者不可不察,不可不慎!

 

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