反思·成長
　　
　　機會意味著商機，亦預示著風險。費鈞德并不諱言，在開拓市場的過程中，界龍曾付出學費。而所付學費的對象正是備受業界關注、一度引發熱議的龍櫻網和外文印務公司。
　　
　　2005年12月28日，界龍開通龍櫻印刷設計網站，全面進軍個性化商務印刷市場。憑此試水之舉，龍櫻網被譽為內地網絡數字印刷的開路先鋒。它的出現不僅是界龍創新數字印刷商業模式的重要探索，而且寄予了業內人士對“鼠標+印廠”的網絡數字印刷未來的期待。龍櫻網的運營模式堪稱完美，從在線設計軟件、免費設計模板，到在線支付及物流配送系統，均有縝密的籌劃和安排。然而，市場培育的艱難顯然超乎了界龍事先的估計�！霸O計的方案并不適應市場，消費者還是喜歡跑到攝影機構，讓它們直接去做�！苯琮堃苍�推出補救措施，比如與攝影機構建立合作，但業務未見太多起色，拿到的訂單量依然很少。持續的入不敷出迫使界龍最終做出了關閉龍櫻網的決定，2011年4月，在一片嘆息聲中龍櫻網發布了停運消息。憶及這段往事，盡管時隔3年，費鈞德仍禁不住慨嘆，“我們原來的想法太簡單，沒有考慮到國民的消費習慣和消費環境”。
　　
　　如果說組建龍櫻網是對全新商業模式發起的嘗試，投資北京外文印務公司則是出于戰略布局的考量。于期望在出版物印刷市場有更多作為的界龍而言，全國出版重地的北京是毫無疑問的“必爭之地”，恰在此時，隸屬于外文局的國圖總公司遞過了橄欖枝。2008年6月18日，上海界龍集團與國圖總公司在中國外文局多功能廳舉行簽約儀式，宣布正式成立北京外文印務有限公司。依據約定，界龍占股51%。費鈞德坦言，決定合資是因為看好外文局10多家出版社的出版資源和據說3個多億的印刷業務量�！爱敃r的想法是，我們有先進的技術和管理，他們有市場，‘雙劍合璧’定能有很好的發展。”不過，理想很豐滿，現實卻很骨感。進入這個傳說資源豐富的市場后，一個殘酷的事實擺在了界龍面前：十多家出版社90%的業務都外發印刷，僅有一兩千萬的訂單交給原來的外文印刷廠。對于印刷單位的選擇，這些出版社擁有高度的自主權，并非臆想中的會“照顧”系統內的企業，但我們也理解這是市場競爭的關系；當然也有客觀原因，工廠在北京市區的經營成本較高，所以經過多方權衡、再三思索，界龍決意把工廠搬至北京郊區，并利用其擅長的包裝技術，把北方包裝市場的業務交由該廠生產。據悉，此項決議業已獲得另一投資方國圖總公司的同意。
　　
　　成長路上沒有鮮花，卻充斥荊棘與坎坷。在費鈞德看來，兩次“折戟”，于界龍而言，是教訓，更是寶貴的財富。鏖戰商場，比拼的不僅僅是超前的眼界，還有靈活的戰術、敢于取舍的勇氣。
　　
　　立潮頭創新主動力
　　
　　近年來，隨著越來越多的企業加入戰局，包裝市場的商戰愈發激烈，生意也越發難做，浸潤包裝市場數十年的“老資歷”界龍對此深有體會。“不少客戶與印刷供應商間的關系并非如國外同行那般相互扶持，一兩年更換一次供應商的現象很常見。就界龍而言，唯一一家幾十年‘不離不棄’的合作伙伴就是最早給我們做手帕出口包裝業務的企業。事實上，上游客戶的日子如今也不好過，很多領域增長速度放緩，像手機、牛奶行業，變化很大、淘汰率很高。從整體來看，包裝市場仍在增長，但已從高速降至中速，增幅從兩位數的高位降到低位�！睜恳话l而動全身，當經營形勢的變化傳導至產業鏈下游，其引發的結果不難想象，一些撐不下去的小企業不得不關門或尋找它途�！袄硇缘乜�，他們所騰退出的市場對大企業來說是一個機會。市場的正常發展并不需要這么多企業，像川沙地區，目前就有150家印刷廠。”密切關注包裝市場動向的費鈞德給出了自己的判斷。
　　
　　產業環境的劇變，對企業來說更是一次關乎反應力、敏感度、抗壓性的全方位大考。企業必須搶先一步，以變應變。而這個“變”在界龍看來，正是企業自身的創新。
　　
　　2006年4月29日，在上海界龍實業集團股份有限公司（界龍集團上市板塊）總經理辦公例會上，時任界龍實業董事長的費鈞德在談到對美國考察心得體會時提出了全新的經營理念：界龍要成為提供策劃、設計、產品、服務多種選擇的世界性供應商，最終讓客戶提高效益。實踐這一理念的關鍵則在于，轉變既有的經營和服務模式，“界龍提供給客戶的不單單是產品，而是全套的解決方案；扮演的角色也不僅僅是印刷加工商，而是整合所有流程的服務供應商”。而如此宏愿的實現路徑唯有創新。
　　
　　服務創新�！敖琮垰v來有從事一體化服務的傳統�！睋�費鈞德介紹，自1975年起，界龍便為外貿產品提供服務，涉及的產品為手帕包裝和文具用品包裝�！澳菚r做包裝的國有企業只負責印刷，做產品的工廠只加工產品，各管各，而界龍則將印刷加工、包裝、物流結合起來，稱得上當時的一個創舉。”為此界龍還受到了外貿部《內部通訊》和《解放日報》的表揚。“我們現在所開展的就是將這種服務創新的傳統繼續發揚并深化，加深整合服務的意識”，費鈞德解釋。具體來講，一是主動走到前端，為大大小小的產品公司提供策劃�！斑@一點要學習利樂包裝的思路，它能讓客戶感覺到他們的需要就在身邊。只要贏得客戶的認同，訂單方面自然就能享有優先權�！钡�費鈞德同時也強調，走到前端往往“說易行難”。比如設計方面，不同區域審美觀差異很大，如果據此滿足客戶的個性化需求，尚需要企業做很多功課。二是擴大服務范圍，如倉儲、物流等，不局限于傳統服務模式�！搬槍τ行枰�的客戶，我們會做一些庫存。像百壽山等客戶，常常第一天上午下訂單，第二天上午8點就要求到貨�！睂τ谥攸c客戶，界龍還會派專人駐廠，實時解決其遇到的問題。2006年界龍在紐約成立美國分公司，初衷便是為服務海外市場搭建平臺。