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東航武漢完成《客運銷售業務手冊》印制工作

2013-11-08 14:06 來源：中國民航網 責編：陳莎莎

摘要：
東航武漢公司市場銷售部針對2011版《東航客運銷售業務手冊》進行了全面修訂和改版，經過2個月的修改、整理、校對和排版，于近日完成了2013年版《東航客運銷售業務手冊》的印刷和發放工作。
　　【CPP114】訊：業務手冊在市場銷售工作中起著指導、規范操作和管理的作用，一直以來受到一線銷售人員和代理人的重視。隨著新的銷售政策和相關規定的出臺，東航武漢公司市場銷售部針對2011版《東航客運銷售業務手冊》進行了全面修訂和改版，經過2個月的修改、整理、校對和排版，于近日完成了2013年版《東航客運銷售業務手冊》的印刷和發放工作。
　　
　　2013版客運業務手冊重點對新客規、營銷產品、實用查詢規定進行了修改。在《國內運輸規則》中針對東、上航的公布運價、特殊運價、使用規則和新艙位序列使用后的相關規定進行了修訂和完善。手冊增加了《東航營銷產品》欄目，針對東航總部和武漢公司新上線的"空鐵通"、"空巴通"、"經昆飛"產品進行了詳細說明和實際操作的講解。為了增加手冊的實用性，市場銷售部還在第十章附件中添加了《東航海外站點航站樓信息》、《東航聯運電子客票IET項目表》、《東上航浦東、虹橋機場列表》和《東航境外聯系方式》等，為一線操作人員的查詢提供了便利。
　　
　　此次業務手冊印刷工作由市場銷售部業務管理分部承擔，在業務量大、時間緊的情況下，安排專人對各項業務進行核定、排版并聯系印刷企業，按時、保質的完成了此項工作。目前手冊已經發放到所有一線銷售人員和代理人手中，對營銷業務工作的順利開展和產品的推廣落地將發揮積極的促進作用。
　　
　　
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