【案例】過去10年來，國內標桿票據印刷企業東港股份有限公司除了集安全票證印刷、防偽印刷、卷標印刷、數據處理、數碼印刷、彩色印刷、試卷印刷為一體的綜合性印刷業務外，整個經營思維也由票據產品轉型數碼服務，再轉型成為解決方案提供者。
　　
　　東港股份在國內共有8個生產基地、30個銷售服務網點、9個子公司都具備綜合業務服務能力；并以安全印務，質量、環保、職業安全與信息安全的認證，取得政府秘密載體證等來建立公司的品牌形象，發展印刷、數碼、IT技術、加工及解決方案作為競爭的核心技術。
　　
　　人才培養與制度建設很關鍵
　　
　　要點提示：對票據印刷業來說，現在是市場發展重要的轉折期，找人、育人、用人與留人都有賴于經營者的智慧。另外，建立一個好的制度也是企業永續經營的必要條件之一。
　　
　　企業轉型一定會帶來很多管理問題，如生產管理與投資報酬率、市場價格策略與占有率、財務管理與內部控制、產品研發與創新經營、管理制度建立與計算器管理，其中最困擾的問題是如何找到適任、又有經驗的管理及領導者。培養足夠的主管是目前票據印刷業者力圖發展的必要條件，所以盡快建立專業的核心團隊是未來市場競爭的主要關鍵，而且要持續地培養相關的接班人。
　　
　　一般企業對管理的流程的發展首先要面對的是生產技術、質量與效率（生產導向），再來是市場拓展與管理（市場導向），接著是財務管理（財務導向）與信息化制度的建立，然后才會想到發展過程中如何做好人力資源管理（人資導向）。這些管理流程中的制度也是要點點滴滴才能形成的，好制度的建立是企業永續經營的必要條件之一，賴于經營者的耐心、魄力與決心，持續的流程改善是必要的。
　　
　　通過聯盟與購并掌握特定市場
　　
　　要點提示：在一般經營管理的工作外，企業在轉型時也要分析內外經營環境與公司的資源，找出相關的機會與威脅、優勢與劣勢，再思考采用何種策略來孕育公司長遠的競爭優勢，以期達到公司設定的使命及目標。策略聯盟、購并是兩種策略。
　　
　　中國幅員廣闊，市場巨大，票據印刷市場又夾雜各地區很多的人脈關系。產品的制程與加工技術又是開發票據產品最重要的事，不同的產品加工制程也要有不同的投資，這對票據印刷業者主導全國性營銷是很困難的一件事。但為長期發展的需要，又不能不考慮不同區域的投資與市場，而如何找到合適的專業人力又是一個挑戰，這時策略聯盟是能快速掌握特定市場的一項不錯的做法。
　　
　　策略聯盟是一種企業間的合作承諾，他們可能互為競爭對手，但如果能考慮結合雙方的競爭優勢，共同創造及取得更高的市場價值，這些價值創造是來自于把雙方的特色產品在雙方的通路產生價值、結合雙方的產能取得滿意及快速的市場占有率，所以如何選擇好的伙伴、架構好的聯盟結構及做好聯營管理是加速轉型成長很重要的事。
　　
　　購并也是企業加速公司轉型及成長的做法之一。例如，東港股份有限公司以持續的開發多元的產品與全方位的目標通路，用購并作為長期發展策略；福建鴻博印刷股份有限公司采取購并加速公司的發展，以上市取得資金作為擴充基礎。
　　
　　（作者系臺灣中華印刷科技學會理事長）