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網絡印刷:從藍圖到夢想成真還有多遠

2012-02-28 09:18 來源:中國印刷行業網 責編:王岑

摘要:
在網絡時代,互聯網已經成為我們生活、工作的一部分,任何一家現代企業,更不要說已經成為信息服務產業重要組成部分的印刷業,如果錯過了互聯網,那么,錯過的就不僅僅是一次發展機遇,而將是一個時代。
  客戶再也無需長途跋涉,反復奔赴印刷企業交涉,很多問題都可以通過E-mail、QQ、網絡留言等進行溝通解決?蛻粝胍刂茩,印刷企業需要減少服務人員。網絡印刷的許多自助式服務的便利性正在于,當印刷企業將其應用在所提供的產品和服務上時,節省了所有相關方的時間和金錢。在保證任務量的同時,印刷企業不但可以減少印刷制作人員,甚至還可以擴大業務量。

  拓展產品和服務,特別是將更多地提供增值服務。網絡印刷系統是非常便于客戶通過互聯網向印刷服務企業提交訂單的工具。如保險、金融、證券、電信等行業的服務賬單印刷,個性化包裝裝潢印刷品、客戶親自設計制作的產品(如個性化名片、相冊、DIY請柬)等,都可以通過網絡印刷來完成;客戶可以把分發給內部員工或合作伙伴的印刷目錄和非印刷產品發布到互聯網上,終端用戶可以登陸到該系統中,從已有的產品中選擇,或者上傳自己需要印刷的內容;同時支持靜態、不同版本和可變印刷項目,終端用戶可以方便地設定靜態項目的數量,但不能對它們做出任何修改,可以選擇或輸入標準,以確定在自己授權權限內到底要印刷哪一個版本的產品,可變項目則可以讓用戶將數據上傳到預先設定好的印刷模板里。
  
  網絡印刷:從藍圖到夢想成真還有多遠
  
  市場推廣亟待加速。一是要改善網絡環境。這是網絡印刷最基礎的平臺。互聯網在國內的普及程度還不夠高,互聯網的帶寬和穩定性還存在一定問題,網民對計算機網絡技術及網絡印刷交易程序還不夠了解,更重要的是,大多數人都對網絡的安全性抱有懷疑態度,網絡印刷業務通常還需要數字印刷設備的支持,網絡印刷解決方案和配套軟件價格比較昂貴,只有大型印刷企業才有能力具備,大多中小型印刷企業不敢問津,這些因素都不同程度地制約了網絡印刷的發展;二是網絡印刷的業務范圍仍非常有限。目前最主要的是印量小、印刷工藝簡單、短版印刷的名片等產品。鑒于網速限制及客戶個性創意的要求,數量龐大及復雜產品的生產制作還不適合網絡印刷?蛻艨蛇x擇的范圍停留在寥寥幾個固定種類的模塊化產品,與真正的個性化印刷相差甚遠,更沒有辦法占據印刷市場上最大份額的商業印刷;三是網絡印刷市場推廣度不高,供應鏈各環節各自為戰。即使網絡印刷應用比較成功的企業,也缺乏市場推廣營銷的技巧。中間商為爭奪客戶,缺乏商業忠誠度,不考慮行業的基本利益和底線利潤,大打價格戰,隨意轉單。一些廠家也自設網絡經銷點,雖可短期內一定程度上提高自身市場競爭力,但必然增加成本,最終收益甚微。另外,十分缺乏精通網絡技術和數字印刷流程的人才。
  
  市場和消費群體需要培育。客戶的忠誠度偏低,消費行為帶有明顯的不確定性,對網絡印刷品的需求并不清晰,消費習慣尚未形成?蛻糁谱鱾性化產品時,需要花費時間一步一步耐心地操作,一般還需要一定的技術,而現在的上班族工作繁忙,很難再抽出時間完成這些操作。尤其是一些傳統印刷的客戶,他們習慣了到印刷廠實地簽單、盯樣的過程,對網絡上呈現的虛擬樣張和通過網絡進行的印品頁面信息的溝通確認缺乏信任感。加上網絡印刷店鋪提供給客戶的個性化的印品并不是必需品,難以形成持續性消費習慣。
  
  印刷企業需要提高對網絡印刷的認識。一是印刷企業對網絡印刷關注度不夠、認識不到位、信心不足,不知道如何才能更有效地去銷售網絡印刷產品。二是傳統印刷營銷習慣難以迅速改變,網站的營銷和推廣比較困難。
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