【CPP114】訊：個性化照片禮品卡在剛過去不久的圣誕節假期里成為了美國最熱門的禮品選項之一。盡管數碼照片在網上傳播的速度非�？�，但數碼照片的流行、簡單易用的網站和數字技術的進步還是使相片禮品卡獲得了兩位數的增長。美國贏船公司（InfoTrends）消費者和專業成像集團的副經理大衛·郝特說：“特別是在節日期間，大多數人都希望能收到賀卡，這與電子賀卡相比，有很多特殊的意義。”

　　據贏船公司預測，2010年消費者在照片禮品卡上的花費達近4.5億美元，而在未來幾年中，這一數據還將繼續增長。盡管網上沖印公司快門網（Shutterfly）、咔嚓魚（Snapfish）公司和柯達美術館（Kodak Gallery）是照片沖印市場上的三大巨頭，但一些小公司仍能從這個市場上分得一杯羹，關鍵是印刷企業如何利用網絡印刷選擇市場切入口開拓自己的新天地。

　　法寶一： 以細微市場為切入點

　　以位于美國加利福尼亞州的泰尼印刷公司（Tiny Prints）為例，該公司以生產高質量的印刷品為主，其中包括照片禮品卡、文具、臺歷和可安裝印刷品等，該公司業務在近年來取得了爆炸式增長。據介紹，該公司成立于6年半前，從成立第一天起就開始贏利。目前，該公司已經成長為一個擁有100萬客戶、250名全職員工和200名兼職員工的綜合性印刷服務公司。

　　泰尼印刷公司的創始人兼首席執行官艾德·漢說：“2003年，我們意識到先進的生產和網絡技術將在按需印刷市場掀起一場革命，但它很快就被扼殺在第一次互聯網泡沫中。而我始終相信通過書信交流比在網上交流更親切。”他的合伙人凱利·伯格與勞拉·青也同樣是紙質文件的擁護者。

　　據介紹，泰尼印刷公司最早以生產生日通告起家，所謂生日通告，就是宣布新生兒出生的文件，在這一細分市場上運作。此后，該公司的生產規模不斷擴大，目前擁有了28臺惠普Indigo數字印刷機——這些設備每天能為該公司生產出100萬張卡片。

　　法寶二： 以完善的客服與細節求勝

　　艾德·漢表示，泰尼印刷公司在經營方面有兩大殺手锏，即高超的生產工藝和完善的客戶服務。該公司經常與客戶溝通，并對其下達的訂單提出改進意見。用艾德·漢的話說就是：“我們不僅為客戶提供服務，還要帶給他們很多很多的愛。”

　　貝基·皮特森就是該公司的老客戶，她每年都會為孩子們采購一些圣誕節賀卡和地址標簽。她說：“這家公司的客戶服務好得令人震驚。我只要下一個訂單，在兩分鐘內就能接到設計師打來的電話，他們會詢問我對活件的要求——即便在晚上9點也同樣如此，尤其是對細節極為關注。”

　　法寶三： 以數字功能提高附加值

　　盡管該公司的主要業務是印刷，但其具備很多數字功能。今年該公司所有的假期賀卡都配有一個免費的托管網址，能讓用戶上傳50張照片，與大家分享。與利潤微薄的照片打印不同，照片禮品卡、臺歷和相冊等特定印刷品的價格非常昂貴，因此利潤豐厚，這也是讓泰尼印刷公司在眾多競爭者中脫穎而出的重要法寶。

　　數字成像專家克里斯·舒特表示：“你只有具備了一定的過人之處，才能為自己開辟出一片新天地。盡管現在的年輕人喜歡泡在網上，但一旦他們有了下一代情況就會發生改變。無論出生在什么年代，隨著青年人逐漸長大并開始組建家庭，他們一定會對照片產品有所需求。”




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