RFID技術在北京奧運會門票上的成功應用，不僅實現了一次技術上的突破，更是完成了一項莊嚴的政治任務。能參與到這個項目中，對豹馳人來說不僅意味著一種榮耀，而且意味著更多的責任。當北京奧組委公開向社會招投標時，中國印鈔造幣總公司積極參與投標，在安全、保密、穩定方面下足功夫，幾乎設想了所有可能出現的情況并提供全套解決方案。而我們代理的德國妙莎RFID產品復合封裝生產線，則為中國造幣總公司確保門票制做任務安全順利完成提供了充分的信心與保障。

　　由于北京奧組委對其門票的內在及外觀質量與特別高的要求，造幣總公司在門票制作的材料及工藝方面采用了非常多的新技術，創造了許多的“第一次”。奧運門票除了采用RFID嵌入Inlay技術和正背面預印刷材料復合外，還要增加一個比芯片稍微厚一點的填充層。這樣做既可以保證票面平整，讓使用者根本不會發現芯片的存在，同時又能有效保護芯片不受外界破壞。為了保證這些工藝的實現，同時確保高成品率，妙莎RFID封裝線也因此毫無懸念地被選中。

　　應該說中國印鈔造幣總公司為北京奧運會門票項目引進的這條生產線，無論是在中國還是在全球，都算得上高科技產品。但是，有了先進的設備不等于有了一切。對于中國印鈔造幣總公司和豹馳智能科技公司來說，在如此短的時間內印制生產如此大批量的RFID門票都是第一遭，相關的經驗幾乎為零，許多未知的難題需要邊摸索邊解決。

　　在門票生產初期，在生產工藝及設備操作方面遇到了很多問題。但中國印鈔造幣總公司、奧組委工作人員及豹馳智能科技公司的技術人員的共同努力下，創造僅僅用了1個月的時間就實現了從設備安裝調試，到以近乎100%成品率進行24小時滿負荷生產的好成績。

　　奧運會門票的整個生產過程應該算是非常順利的。我認為設備在這個生產中只占50%，要想做好產品，除了要求設備工藝成熟、制造精良、性能穩定，工藝支持也很重要，而且客戶必須有一個精益求精的團隊，能夠致力于工藝的研究和開發。在這方面，中國奧組委選擇中國印鈔造幣總公司作為門票制造商，確實是獨具慧眼。而我們也愿意為客戶提供有價值的增值服務，用我們的技術來支持客戶，最終幫助客戶用好設備。在奧運會門票這個項目上，我們做到了這一點。
 
　　問：在日益加劇的市場競爭環境里，談談您公司未來發展方向？　

　　王丹寧：豹馳智能科技公司不同于普通意義上的商務代理商。除了為用戶選購好合適的設備，豹馳智能科技還會在材料、工藝及零備件等方面的服務做足功課。比如，不干膠材料隨著溫度的增加常會出現粘膠現象。在北京奧運會門票項目進行過程中，這樣的情況是絕對不可以出現的。這就需要我們要幫助客戶選好合適的膠水，保證不會出現不干膠材料溢膠的現象。其實不僅是奧運會門票項目，在很多時候客戶進行RFID產品復合封裝加工，全部的工藝支持都是由我們的工程師指導客戶去做的。RFID產品生產的工藝非常復雜，大規模安全生產就更困難，這就需要我們付出更多的努力。現在，包括論證產品是否適合應用RFID技術，包括相關材料的選擇，乃至外觀設計等，我們都會幫助客戶去做。我們希望我們的客戶能夠用好，我們就得為客戶來做這些事情。只有我們的客戶能賺到錢，我們才能有利益。這就是增值服務的概念，我們絕不是單純的商務代理。”

　　為了保證服務的及時，豹馳智能科技公司在售后服務中特別實現了零配件本地化。在安裝設備之前，豹馳智能科技公司都會和客戶討論，哪些配件是要做零備件。在設備安裝之前，我們就會準備好安全備件，對于一些易損件，我們自己還會準備充足的備件。在國內銷售設備，我們一直在主動推動客戶提前考慮備品備件的本地化問題。我們的感覺是，這樣做的運營成本相對較低，可以減少了設備安裝生產后的使用及維護成本。什么是客戶最滿意的售后服務？服務及時到位是一方面，保證客戶生產成本降低也是一方面。如果客戶購買設備之后就不怎么再花錢了，那么這無疑對客戶是特別大的幫助。我們最終的目的是要讓客戶受益，不僅僅是將設備銷售出去，更重要的是要保證設備在運行過程中能將產品做好。只要有問題，我們的工程師都會隨時跟進，與客戶一起去解決設備在生產中遇到的困難。我們把設備賣給客戶，你要保證它能做好產品，就必須同他一起走過。一旦有任何問題，你都是脫不了干系的。所以我們做任何事情，都要站到客戶的立場，要用心服務。

　　對于未來，我們還是會不斷的發掘新的技術，研究未來市場需求，找到適合的產品帶到國內來提供給客戶。我們會持續不斷地為客戶提供增值服務。只有用心，才能不斷發現客戶需求；只有用心，才能將服務做到細致；只有用心，才能得到客戶的信任。用戶的選擇，證明著豹馳代理產品的服務與品質，也證明著北京豹馳智能科技一直以來的努力。


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