從裝備制造到服務 美卓中國轉型
2010-04-19 00:00 來源：經濟觀察報 責編：Quincy
【CPP114】訊：這是一家地道的裝備制造企業，造紙機械設備、礦機都是其最重要的業務，但美卓公司正努力讓服務業務成為公司利潤的新增長點。這將意味著截然不同的行事方式。
現在，所有這家公司的布局都在于：如何為這個戰略服務。作為中國造紙機械設備的領導企業，這家公司已經占據了中國市場的三分之一強的份額，要進一步拓展其業務，顯然需要新的思路。
再過幾天，投資2000萬歐元，位于上海的自動化閥門工廠竣工；數月后，投資1000萬歐元，位于山東淄博的美卓服務中心也將投入運營。兩項共3000萬歐元的投資規模并不大，但這是構造美卓戰略轉型的重要支點。
策略
美卓集團的總裁兼CEO艾陸特(JormaEloranta)稱，這種轉型將獲取更多利潤。美卓并不希望自己僅僅成為單純的設備供應商，而是要為產品提供全壽命周期的服務。
這一思路的要點在于，服務業務在美卓全球凈銷售額中約占40%，但在中國還遠遠達不到這個數字。
美卓即將在本月底投產的上海自動閥門工廠及山東的服務中心正是這一思路的產物。
山東和長三角地區是中國最核心的造紙企業聚集地，很多大的外資造紙企業都在此地投資建廠。此前，美卓已經在無錫建立了第一個服務中心。美卓的一位管理人士稱，當一個地區，造紙企業數量上升、規模擴大，上馬的新紙機和需改造的舊紙機必然增多，相應的技術服務需求也必然加大。
一個服務中心建立后，需要有一定規模的工業群體來支撐它今后的發展；同樣的，服務中心的建立也為客戶購買新設備、改造舊機器、擴大生產、提高產能提供了必要的支持，兩者是相輔相成、互相促進的，完善了造紙的產業鏈。艾陸特稱，造紙和制漿業務的重點是根據美卓在新興市場上不斷增加的客戶基礎提高業務規模，并大步向服務業務轉化。
本土化
總部位于芬蘭這家工程技術公司2009年在中國銷售5.38億歐元，2008年的這一數字為6.13億歐元。
在最新一次的股東會議上，艾陸特稱，贏得新的有利可圖訂單，是美卓的首要任務。中國這樣的新興市場，是如美卓這樣以造紙機械起家的制造企業從金融危機打擊下復蘇的首選。
美卓制漿與造紙部門的經理陸崢稱，發達國家的造紙產業幾乎是飽和了，但中國市場還在增長，中國造紙企業需要有技術和成本有競爭力的產品。2008年中國的人均消費量接近60千克，而歐洲的人均消費量為250至300千克。
針對已經擁有三分天下的中國市場，在美卓的計劃中，不僅僅是單純的銷售產品，給客戶提供解決問題的最佳方案才是他們獲取更多中國市場份額的最佳模式。與其他行業不同，造紙、礦山機械設備，使用年限長，更多的利潤來源于配件更換、維修和機器的升級改造。
美卓造紙機械服務總經理解道榮表示，自2001年進入中國以來，美卓技術服務部門一直是在根據市場變化來調整發展的。
最新成立的第三家服務中心位于山東淄博。由此，美卓在中國的服務分為華中、華南和華北三個區域，每個區域對應一個服務中心，即之前已經成立的無錫、廣州和淄博服務中心。
現在，美卓的服務并不局限于自己生產的機器和配件。對于其他供應商的產品也提供維修。美卓管理人士稱，未來數年里，美卓造紙的服務比重將之前的30%提升至50%。
普元林陽咨詢公司總經理王巖稱，對于美卓這樣的傳統制造企業，只有依靠技術研發的優勢，拓展新的業務領域，才能在激烈競爭中避免淘汰的命運。“當然，首先是要選擇正確的方向”。
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這一思路的要點在于，服務業務在美卓全球凈銷售額中約占40%，但在中國還遠遠達不到這個數字。
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山東和長三角地區是中國最核心的造紙企業聚集地，很多大的外資造紙企業都在此地投資建廠。此前，美卓已經在無錫建立了第一個服務中心。美卓的一位管理人士稱，當一個地區，造紙企業數量上升、規模擴大，上馬的新紙機和需改造的舊紙機必然增多，相應的技術服務需求也必然加大。
一個服務中心建立后，需要有一定規模的工業群體來支撐它今后的發展；同樣的，服務中心的建立也為客戶購買新設備、改造舊機器、擴大生產、提高產能提供了必要的支持，兩者是相輔相成、互相促進的，完善了造紙的產業鏈。艾陸特稱，造紙和制漿業務的重點是根據美卓在新興市場上不斷增加的客戶基礎提高業務規模，并大步向服務業務轉化。
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針對已經擁有三分天下的中國市場，在美卓的計劃中，不僅僅是單純的銷售產品，給客戶提供解決問題的最佳方案才是他們獲取更多中國市場份額的最佳模式。與其他行業不同，造紙、礦山機械設備，使用年限長，更多的利潤來源于配件更換、維修和機器的升級改造。
美卓造紙機械服務總經理解道榮表示，自2001年進入中國以來，美卓技術服務部門一直是在根據市場變化來調整發展的。
最新成立的第三家服務中心位于山東淄博。由此，美卓在中國的服務分為華中、華南和華北三個區域，每個區域對應一個服務中心，即之前已經成立的無錫、廣州和淄博服務中心。
現在，美卓的服務并不局限于自己生產的機器和配件。對于其他供應商的產品也提供維修。美卓管理人士稱，未來數年里，美卓造紙的服務比重將之前的30%提升至50%。
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