【CPP114】訊：21世紀的第一個10年，電子商務這種顛覆性的商業模式，憑借其其無可比擬的便捷性，時效性以及無障礙的覆蓋范圍讓企業和消費者的信息交流越來越方便，同時買賣雙方可挑選的范圍也越來越大。電子商務在這十年中取得了快速的發展其應用范圍也涉及的社會經濟層面的幾乎每個行業，給企業和消費者帶來了很大的受益。

　　但電子商務的紅火，應用在印刷行業時隨之而來的更多是不曾預料到的困難，認識誤區、企業糾紛、交易誠信......各種原因造成印刷行業使用電子商務或者利用電子商務平臺的企業數量占印刷企業總數的比例卻并不高，傳統的印刷企業對電子商務的使用還處于初級階段。許多印刷企業對電子商務的認識和理解存在眾多誤區：電子商務是高科技，是高投入，少則幾萬元，多則幾十萬元;企業規模小，電子商務適合大企業;印刷業務飽和，不需要電子商務;有公司網站就是電子商務，公司網站=電子商務。

　　在另一方面印刷行業一直以來就存在著的行業不合理現象也阻礙了電子商務在印刷行業的應用。作為虛擬化的世界，人們在網絡上無法驗證產品的好壞，再加上網絡覆蓋性廣，企業在彼此做生意的時候，做不到彼此的相互了解，對于做生意的雙方在誠信交易上，不能形成宏觀定位。企業誠信問題，在電子商務下無形中被放大。

　　另一方面，網上報價偏低讓低價惡性競爭在電子商務環境下愈演愈烈。

　　由于網上高度透明的報價信息，壓縮了傳統印刷行業的利潤空間。這種現狀不僅存在于印刷業，在其他的傳統行業由于網絡的介入也出現類似的狀況。由于網絡平臺的一些超低價格導致了市場價格的走低，因此網絡報價的偏低，不能不排除一些惡意競爭的行為。

　　有電子商務平臺業內人士對印刷企業使用電子商務的現狀進行了分析，認為，目前印刷企業的電子商務意識在不斷提高，但大部分企業使用電子商務還處于起步階段。電子商務平臺的功能和操作復雜化、系統化也是導致很多用戶不會用或者棄用電子商務平臺的原因。他建議，電子商務平臺的操作應該盡量簡單化、人性化，引導和幫助客戶正確使用和利用電子商務。

　　同時完善電子商務平臺的功能和服務是當務之急。如對印刷產業鏈的銜接，除了在網上獲得業務量、原材料的市場行情以及如何降低采購成本和交易時間，這些都是印刷企業最為關心的問題，同時也是企業希望能夠在電子商務平臺上得到解決的問題。

　　對于網上惡意報價行為，電子商務平臺需要規范網絡交易，如防范惡意報價行為、建立誠信機制、倡導公平公正報價行為，為印刷企業建立良好有序的網上交易市場環境，提供完善的人性化的操作功能，使企業在平臺上真正能獲得商機和企業需要的服務內容。

　　企業要積極試用和體驗電子商務

　　目前，印刷行業電子商務平臺仍以產品買賣和印刷廠接單為主�；勐斢∷⒕W通過近一年來對印刷企業的跟蹤回訪信息顯示，很多企業表示用不習慣。這其中的原因有許多，但有一點值得關注，即印刷行業是一個既傳統又具高科技的行業，業務對象極其廣泛，該行業主要依賴于傳統商務模式，對網上報價和交易不熟悉，且經驗不足。解決之道就是鼓勵印刷企業通過試用和使用電子商務平臺，從而對電子商務真正了解和學會運用電子商務。同時，電子商務平臺也要提供即時通訊工具、網上支付手段，并且對信息的審核和企業的誠信考核要愈加嚴格，使印刷交易過程變得更簡單、更安全和可靠。

　　當然，電子商務并不是企業的成功保障，但或許能夠成為企業獲得更多市場或是降低成本的一條值得一試的途徑。不花錢或是花很少的錢投入也許就能為企業帶來很大的變化。


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