上海機場集團打造“世博宣傳第一窗口”
2009-08-18 16:17 來源：中國民航新聞信息網 責編：劉文越
【我要印】訊：8月5日，上海機場（集團）有限公司與上海世博會事務協調局在上海浦東國際機場舉行了共建“上海機場世博宣傳第一窗口”啟動儀式，共同簽署《合作備忘錄》，雙方將充分發揮上海機場城市重要窗口和連接國內外空中橋梁紐帶的優勢，攜手打造上海機場“世博宣傳第一窗口”。世博局副局長朱詠雷和機場集團黨委副書記、副董事長、副總裁、迎世博指揮部常務副指揮朱寧一到會祝賀，世博局新聞發言人、新聞宣傳部部長徐威和機場集團空港地區辦主任、迎世博指揮部副指揮應根寶代表雙方共同簽署了《合作備忘錄》。
朱寧一還介紹了上海機場世博保障籌備情況，“目前，浦東機場已建成兩座航站樓和3條跑道，作為上海市重大工程項目的虹橋機場擴建工程和虹橋綜合交通樞紐工程正在抓緊建設，世博會前將建成啟用。上海機場集團在改善硬件設施的同時，還以迎世博為契機，對標國際一流機場，努力轉變服務理念，大力提升管理水平，在市文明委組織的迎世博600天行動前3個百日已公布的服務文明指數測評中，上海機場位居全市41個窗口行業前5名、交通運輸行業第1名；浦東機場在國際機場協會最新公布的全球131家機場旅客滿意度測評中排名已位居17位。”
當天，全國用戶滿意服務明星朱慧慧代表“翔音問訊”作出了世博宣傳推廣服務承諾，攜手上海機場各個服務窗口，以“首問負責，百問不厭，溫馨有禮”的服務理念，積極承擔起世博服務先鋒和世博文明傳播的重任，共同打造上海機場世博服務和世博宣傳第一窗口。“翔音問訊”被譽為浦東機場第一崗，服務內容涵蓋旅客問訊、愛心通道預約、便民服務箱等10多項便民服務舉措，7個現場問訊點覆蓋浦東機場兩座航站樓的出發、到達區域，今天，她們又將第8個現場問訊點延伸到連接浦東機場兩座航站樓的交通中心內，為旅客提供“零距離”問訊服務。
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