大約在1993年的時候，施樂曾經對富士公司的一臺代號為Apex的數字彩色打印機進行了測試。他們向一些商業印刷廠展示了這臺設備的樣張，并征求了他們對樣張質量的看法。結果，所有印刷廠都不約而同地對它的印刷質量表示了贊賞。隨后，這臺設備就被送回到了富士公司。但是后來賽天使和施樂分別為這臺設備為原型，推出了自己的Spontane 和Docucolor 40打印機。其實人們當初就不該向印刷廠征求印刷質量的意見，因為他們的標準非常高，而且印刷買家對印刷質量的高低也有著不同的看法，所以質量的好壞主要取決你問的是誰。
 
　　也許你已經做了很多次測試，并且發現數字印刷的質量已經達到了與膠印相同的水平，但是不管事實是怎樣的，關于數字印刷與膠印質量好壞的爭論將永遠繼續下去，因為隨著印刷技術的變化，人們對質量所下的定義也將發生變化。平版膠印與凸版印刷不同，數字印刷與平版膠印不同，噴墨印刷與數字印刷也是不同的。
 
　　我的很多關于質量的例子都與字體有關。IBM公司在1968年推出了一款名為Selectric Composer的電動打字機，它除了具有基本的排版功能以外，還可以非常方便地更換不同字體的字模。當該公司在Print 68展會上展出這款產品時，只有少數幾名觀眾能夠看出熱金屬、照排與Composer打字機字體之間的區別。Composer具有一個退格鍵，而且IBM將帶有間距的字母組合打印在了樣張上。每個人看到這個樣張時，都認為它是照排機做出的，因為“打字機肯定沒有這樣的功能。”
 
　　同樣是在1968年，Compugraphic推出了2961照排機。雖然它的質量很好，但8000美元的價格仍然讓很多印刷廠望而卻步。由此可見，質量是僅次于成本的第二要素。
 
　　歷史表明，現有的印刷質量總是會被新的質量水平所取代，而且隨著時間的推移，這個新的質量水平會成為一個標準，但它早晚也會被另外一個更高的質量所取代，這就是質量的生命周期。
 
　　平版膠印代表了當今最高的質量水平，但也失去了一定的市場。與此同時，數字印刷供應商們也紛紛打起了質量戰，他們都聲稱自己的印刷質量是最好的，但有意思的是，他們對質量的判斷都是基于自己的看法——而沒有一個統一的標準。
 
　　其實，我們對記憶色、平滑的階調、膚色和其他質量要素都有一定的評價標準，而且質量有時候還與印前操作的水平有關。所有這些問題都是促使印刷廠進行打樣和要求客戶簽樣的主要原因。
 
　　其實，印刷質量的定義只與一件事情有關——那就是客戶的付款，當然，客戶有時候也會以質量為借口拒絕付款。
 
　　質量——只有當我看到它的時候才知道它是什么。
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